Splošni pogoji poslovanja

1. Za koga in za kaj veljajo ti pogoji

Pogoji veljajo za vsak nakup, opravljen v spletni trgovini StickYourTravels. S potrditvijo naročila kupec potrdi, da je z njimi seznanjen in da jih sprejema. Poleg teh pogojev za nakup veljajo tudi prisilni predpisi, predvsem Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijski zakonik (OZ), Zakon o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT) in Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) skupaj s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

Potrošnik je fizična oseba, ki kupuje za namene zunaj svoje pridobitne dejavnosti. Pravila, ki v teh pogojih varujejo potrošnika (npr. pravica do odstopa v 14 dneh), veljajo samo za potrošnike. Nakupi za poslovne namene so mogoči, a zanje potrošniške pravice ne veljajo.

Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku. Besedilo teh pogojev je ves čas dostopno na tej strani; priporočamo, da ga ob oddaji naročila shraniš ali natisneš. Kopijo bistvenih podatkov o naročilu prejmeš tudi po e-pošti.

2. Ponudba in cene

Vse cene so navedene v evrih (EUR) in so končne: cena, ki jo vidiš pri izdelku, je cena, ki jo zanj plačaš. Cene ne vključujejo stroškov dostave; ti so prikazani ločeno in v celoti razkriti pred oddajo naročila.

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Ponudba velja, dokler je objavljena oziroma dokler traja zaloga. Pridržujemo si pravico, da cene, opise in sestavo paketov kadarkoli spremenimo; sprememba ne vpliva na že oddana in potrjena naročila.

Očitne napake. Če pride do očitne napake v ceni ali opisu izdelka (na primer očitna tipkarska napaka, pri kateri je cena za cel velikostni razred prenizka), nismo dolžni izvesti naročila po napačni ceni. V takem primeru te nemudoma obvestimo in ponudimo možnost nakupa po pravilni ceni ali odstop od naročila brez vsakršnih stroškov; morebitno že plačano kupnino v celoti vrnemo.

3. Postopek naročila

Nakup poteka v naslednjih korakih:

1. Izbereš izdelek in, kjer je to del izdelka, zastavice držav.
2. Izdelek dodaš v košarico in jo pregledaš.
3. Vpišeš kontaktne podatke ter naslov za dostavo in izbereš način dostave.
4. Izbereš način plačila.
5. Vidiš zadnji povzetek: izdelke, končno ceno, stroške dostave in skupni znesek za plačilo.
6. Naročilo oddaš z gumbom, ki izrecno označuje obveznost plačila.

Vse do zadnjega koraka lahko vnesene podatke popravljaš, in sicer s korakom nazaj ali z urejanjem košarice. Po oddaji naročila na e-naslov prejmeš potrdilo s povzetkom naročila. To potrdilo je obvestilo, da smo naročilo prejeli.

Kdaj je pogodba sklenjena. Oddano naročilo je tvoja ponudba za nakup. Kupoprodajna pogodba je sklenjena, ko naročilo potrdimo oziroma ko ga odpremimo, kar nastopi prej. Naročilo lahko zavrnemo, če izdelka ni na zalogi, če podatki za dostavo očitno niso pravilni, če gre za očitno napako v ceni ali če obstaja utemeljen sum zlorabe. V takem primeru te obvestimo, plačani znesek pa v celoti vrnemo.

Sklenjeno pogodbo hranimo v elektronski obliki. Do podatkov o svojem naročilu dostopaš prek potrditvenega e-sporočila, ki si ga prejel ob oddaji naročila. Če ga ne najdeš, nam piši prek strani Kontakt in ti ga pošljemo znova.

4. Nakup brez registracije

V trgovini ni uporabniških računov, saj nakup opraviš kot gost, brez registracije in brez gesla. Ob naročilu potrebujemo le podatke, nujne za izvedbo in dostavo: e-naslov, ime in naslov za dostavo. Ti podatki se ne shranijo v noben tvoj profil; obdelujemo jih tako, kot je opisano v politiki zasebnosti. Za pravilnost vnesenih podatkov odgovarjaš sam, saj napačen naslov za dostavo lahko pomeni, da pošiljka ne pride do tebe.

5. Izbira zastavic

Pri izdelkih, kjer zastavice izbereš sam (npr. Začetni paket ali paketi „poljubnih“ nalepk), je izbor sestavni del naročila. Sistem ne dovoli oddaje naročila, dokler ni izbrano točno predpisano število zastavic.

Zastavice so grafične upodobitve zastav držav in regij v enotnem, minimalističnem slogu in niso uradna državna simbolika. Uporabljamo jih na podlagi ustreznih pravic. Manjša barvna ali oblikovna odstopanja od uradne zastave so posledica oblikovnega sloga in ne predstavljajo napake izdelka.

6. Plačilo

Na voljo so naslednji načini plačila:

• plačilo s plačilno ali kreditno kartico prek ponudnika plačilnih storitev;
• nakazilo po predračunu, ki ga prejmeš po e-pošti; na njem so vsi podatki, ki jih za plačilo potrebuješ.

Podatkov o tvoji kartici ne vidimo in ne hranimo, saj plačilo v celoti izvede ponudnik plačilnih storitev v svojem varnem okolju. Pri plačilu po predračunu blago odpremimo, ko je znesek knjižen na našem računu; če plačila ne prejmemo v roku {{ROK_PLACILA_PREDRACUN}}, naročilo štejemo za preklicano, o čemer te obvestimo po e-pošti.

Račun v elektronski obliki (PDF) prejmeš po e-pošti ob odpremi oziroma priložen pošiljki. S sprejemom teh pogojev soglašaš z izdajo računa v elektronski obliki.

7. Dostava

Načini dostave, stroški in okvirni roki so opisani na strani Dostava in plačilo. Nalepke brez flaške pošiljamo v zaščiteni kuverti kot pismo, naročila s flaško pa kot paket prek dostavne službe.

Nevarnost naključnega uničenja ali poškodovanja blaga preide na potrošnika takrat, ko blago prevzame on ali oseba, ki jo za to pooblasti (in ki ni prevoznik, ki smo ga izbrali mi). Če prevoznika izbereš ti in ta ni med ponujenimi možnostmi, nevarnost preide na potrošnika ob izročitvi blaga prevozniku.

8. Odstop od pogodbe (14 dni)

Kot potrošnik imaš pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga brez navedbe razloga odstopiš od pogodbe. Celoten postopek, roki, stroški in vzorčni odstopni obrazec so na strani Vračila in odstop od pogodbe. Tam so opisane tudi zakonske izjeme, pri katerih pravica do odstopa ne velja.

9. Jamčevanje za skladnost blaga

Odgovarjamo za neskladnost blaga, ki je obstajala ob dobavi in se pokaže v dveh letih od dobave, kot to določa ZVPot-1. Če se neskladnost pokaže v prvem letu po dobavi, se domneva, da je obstajala že ob dobavi, razen če dokažemo nasprotno.

Ob neskladnosti lahko zahtevaš brezplačno vzpostavitev skladnosti (popravilo ali zamenjavo), sorazmerno znižanje kupnine ali odstop od pogodbe pod pogoji, ki jih določa zakon. Na tvoje pisno obvestilo o neskladnosti odgovorimo najpozneje v osmih dneh. Postopek je opisan na strani Vračila.

Za izdelke ne izdajamo ločene prostovoljne garancije; velja zakonsko jamčevanje za skladnost blaga, opisano zgoraj. Ta pravica ni omejena s temi pogoji.

10. Uporaba izdelkov

Termo flaška je namenjena pitni vodi in običajnim brezalkoholnim napitkom. Ni namenjena uporabi v mikrovalovni pečici, zamrzovalniku ali na odprtem ognju. Navodila za nego so priložena izdelku; glej tudi pogosta vprašanja.

Nalepke nanesi na čisto, suho in gladko površino. Nalepka je po nanosu namenjena trajni uporabi; njeno odstranjevanje in ponovno lepljenje ni predvideno. Za škodo, ki nastane zaradi nanosa nalepk na površine, za katere niso namenjene, ne odgovarjamo.

11. Intelektualna lastnina

Vsa vsebina spletne trgovine, torej besedila, fotografije, oblikovanje, ilustracije zastavic ter znak in logotip StickYourTravels, je avtorsko delo oziroma predmet drugih pravic intelektualne lastnine, ki pripadajo nam ali našim partnerjem. Vsebine ni dovoljeno kopirati, distribuirati ali uporabljati v komercialne namene brez našega pisnega dovoljenja. Nakup izdelka ti podeljuje lastninsko pravico na izdelku, ne pa pravic na oblikovanju.

12. Odgovornost

Trudimo se, da so podatki v trgovini točni in ažurni, ter da trgovina deluje brez prekinitev. Ne odgovarjamo za občasno nedosegljivost strani, za škodo zaradi višje sile ali za dogodke, na katere nimamo vpliva. Nobena določba teh pogojev ne izključuje ali omejuje odgovornosti, ki je po prisilnih predpisih ni mogoče izključiti, zlasti ne odgovornosti za napake izdelka, za škodo na zdravju in za zakonske potrošniške pravice.

13. Varstvo osebnih podatkov

Osebne podatke obdelujemo, kot je opisano v politiki zasebnosti, piškotke pa v politiki piškotkov.

14. Pritožbe in reševanje sporov

Pritožbo nam lahko oddaš prek strani Kontakt. Prejem pritožbe potrdimo in nanjo odgovorimo najpozneje v osmih dneh. Vodimo evidenco prejetih pisnih pritožb.

Izvensodno reševanje potrošniških sporov. Skladno z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) sporočamo, da ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki ga potrošnik lahko sproži v skladu s tem zakonom. To te ne omejuje pri uveljavljanju tvojih pravic, saj imaš pritožbo pri nas in pot do sodišča imaš ne glede na to izjavo.

Evropska platforma za spletno reševanje potrošniških sporov (ODR), ki je delovala na naslovu ec.europa.eu/consumers/odr, je po odločitvi Evropske unije prenehala delovati 20. julija 2025. Potrošniki iz drugih držav EU se lahko pri čezmejnih nakupih obrnejo na Evropski potrošniški center Slovenija (epc.si), ki svetuje brezplačno.

15. Uporabljeno pravo in pristojnost

Za te pogoje in za pogodbe, sklenjene na njihovi podlagi, se uporablja pravo Republike Slovenije, brez uporabe kolizijskih pravil. Izbira prava potrošniku ne odvzame varstva, ki mu ga zagotavljajo prisilni predpisi države njegovega običajnega prebivališča. Potrošnik lahko tožbo zoper nas vloži pri stvarno pristojnem sodišču v Republiki Sloveniji ali pri sodišču v kraju svojega stalnega prebivališča. Potrošnika s stalnim prebivališčem v drugi državi članici EU lahko tožimo le pred sodiščem države njegovega stalnega prebivališča. Za spore z nepotrošniki je pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.

16. Spremembe pogojev

Pogoje lahko spremenimo zaradi sprememb predpisov, ponudbe ali postopkov. Za vsako naročilo velja različica pogojev, ki je bila objavljena v trenutku oddaje naročila. Datum zadnje posodobitve je naveden na vrhu strani.